性活SAT（以下「当サービス」といいます）では、ご相談者様に安心してご利用いただくため、予約変更・キャンセル・返金・実費負担に関するルールを以下のとおり定めています。
当サービスは、LINE相談、通話相談、対面相談、大人用品の購入同行、見られたくない物の整理サポート、プライベート撮影、SNS・ファンサイト用撮影、一人では行きにくい場所への同行、SNS・配信者向け見守りサポート、性癖・フェチ相談など、事前準備や時間確保を必要とするサービスです。
ご予約前に、本ページの内容をご確認ください。
1. 基本方針
ご予約確定後のキャンセル・日時変更は、できるだけ早めにご連絡ください。
当サービスでは、相談内容の確認、担当者の時間確保、移動準備、場所の確認、撮影準備、同行先の確認、サポートメンバーとの調整などを行う場合があります。
そのため、キャンセル時期によってはキャンセル料や実費をご負担いただく場合があります。
2. キャンセル料
キャンセル料の目安は以下のとおりです。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 予約確定前 | 無料 |
| 予約日の2日前まで | 無料 |
| 予約日前日 | 料金の50% |
| 予約当日 | 料金の100% |
| 無断キャンセル | 料金の100% |
※キャンセル時期は、原則としてご予約日時を基準に判断します。
※サービス内容、場所、準備状況、サポートメンバーの手配状況によって、個別条件を設定する場合があります。
※個別条件がある場合は、予約確定前にご案内します。
3. 日時変更について
予約日時の変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
予約日の2日前までの日時変更は、原則として無料で対応します。
ただし、以下の場合は、日時変更であってもキャンセル料または実費をご負担いただく場合があります。
- 予約日前日または当日の変更
- すでに交通費・施設利用料・レンタルスペース代等が発生している場合
- 撮影・同行・見守りサポート等で事前準備が完了している場合
- サポートメンバーの手配が完了している場合
- 何度も日時変更が続く場合
4. 実費の取り扱い
サービス料金とは別に、以下の実費が発生する場合があります。
- 交通費
- 駐車場代
- 有料道路代
- 入場料
- 飲食代
- 施設利用料
- 商品代
- ホテル代
- レンタルスペース代
- レンタルカメラ代
- チケット代
- 梱包用品代
- その他、ご依頼内容の実施に必要な費用
キャンセル時点ですでに発生している実費、またはキャンセルできない実費については、キャンセル時期にかかわらずご負担いただく場合があります。
たとえば、レンタルスペース代、ホテル代、チケット代、レンタルカメラ代など、事前予約や事前決済が必要なものは返金できない場合があります。
5. 返金について
事前決済後にキャンセルが発生した場合は、本ポリシーに基づいてキャンセル料・実費を差し引いた金額を返金します。
返金方法は、原則としてお支払い時と同じ方法、または当サービスが指定する方法で行います。
返金時に振込手数料、決済手数料、返金手数料などが発生する場合は、お客様負担となる場合があります。
6. サービス提供後の返金について
当サービスは、相談・同行・整理・撮影・見守りサポート等の役務提供サービスです。
サービス提供後のお客様都合による返金には対応しておりません。
以下のような理由による返金は、原則としてお受けできません。
- 相談後に気が変わった
- 思っていた内容と違った
- 自分に合わなかった
- 途中で不安になり中止した
- 当日の気分で利用をやめたくなった
- 購入した商品が気に入らなかった
- 同行先や施設の雰囲気が合わなかった
- 撮影後にデータを使わないことにした
- SNSやファンサイトへの投稿をやめた
ただし、当サービス側の都合により提供できなかった場合、または事前に合意した内容と著しく異なる場合は、個別に確認のうえ、日程変更・一部返金・返金等を検討します。
7. 当サービス側の都合による中止
以下の場合、当サービス側の判断で予約を中止・変更・お断りする場合があります。
- 体調不良
- 交通機関の大幅遅延
- 災害・悪天候
- 事故・緊急対応
- サポートメンバーの急な対応不可
- 事前確認と依頼内容が異なる場合
- 違法性が疑われる場合
- 安全に対応できないと判断した場合
- 本人確認・年齢確認にご協力いただけない場合
- 同意確認が取れない場合
- 酩酊状態、暴言、威圧、危険行為がある場合
当サービス側の都合により実施できなくなった場合は、日程変更または返金等、個別に対応します。
ただし、依頼内容に違法性・危険性・虚偽申告・本人確認拒否等がある場合は、返金できない場合があります。
8. 遅刻について
予約時間に遅れる場合は、分かり次第ご連絡ください。
お客様都合による遅刻の場合、原則として予約開始時間から料金が発生します。
遅刻によりサービス時間が短くなった場合でも、料金の減額・返金はできません。
大幅な遅刻により予定時間内にサービス提供が難しい場合は、当日キャンセル扱いとなる場合があります。
9. 無断キャンセルについて
連絡なく予約時間を過ぎても確認が取れない場合は、無断キャンセルとして扱います。
無断キャンセルの場合、料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
また、今後のご予約・ご依頼をお断りする場合があります。
10. LINE相談・通話相談のキャンセル
LINE相談・通話相談のキャンセルについても、本ポリシーに準じます。
予約時間までに連絡がない場合、または開始時間を過ぎても応答がない場合は、当日キャンセルまたは無断キャンセル扱いとなる場合があります。
日時変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
11. 対面相談・同行サポートのキャンセル
対面相談、大人用品の購入同行、一人では行きにくい場所への同行、見守りサポート等は、移動時間や待機時間を確保して対応します。
そのため、前日・当日のキャンセル、現地到着後のキャンセル、連絡不通の場合は、キャンセル料が発生します。
また、すでに発生した交通費、施設利用料、入場料、飲食代、チケット代等の実費は、お客様負担となる場合があります。
12. 撮影サポートのキャンセル
プライベート撮影、SNS・ファンサイト用撮影、ショート動画撮影、フェチ撮影・演出相談等は、事前確認や準備が必要です。
以下の場合は、キャンセル料や実費が発生する場合があります。
- 撮影日前日・当日のキャンセル
- 撮影場所の予約後のキャンセル
- レンタルスペース予約後のキャンセル
- レンタルカメラ手配後のキャンセル
- ホテル・施設の予約後のキャンセル
- 衣装・小物・備品等の準備後のキャンセル
- 撮影内容の大幅な変更
- 本人確認・年齢確認にご協力いただけない場合
- 撮影同意が確認できない場合
撮影当日に不安になった場合は、無理に撮影を進めることはありません。
ただし、お客様都合で中止した場合、料金や実費の返金ができない場合があります。
13. 見守りサポートのキャンセル
SNS・配信者向け同行・見守りサポートは、待機場所、合流方法、移動時間、対応時間を事前に確認して行います。
以下の場合は、キャンセル料や実費が発生する場合があります。
- イベント当日のキャンセル
- 撮影・配信直前のキャンセル
- 現地到着後のキャンセル
- 待機開始後のキャンセル
- 交通費や施設利用料が発生した後のキャンセル
- サポートメンバーの手配後のキャンセル
当日、状況により見守り方法を変更する場合は、事前に相談のうえ対応します。
14. 一人では行きにくい場所への同行のキャンセル
一人では行きにくい場所への同行サポートでは、同行先の確認、ルール確認、交通手段、入場条件、年齢確認、待ち合わせ場所などを事前に確認します。
以下の場合は、キャンセル料や実費が発生する場合があります。
- 当日キャンセル
- 現地到着後のキャンセル
- 入場料・施設利用料・チケット代が発生した後のキャンセル
- 店舗・施設側のルールにより入場できなかった場合
- ご本人の本人確認・年齢確認ができない場合
- ご依頼内容が事前確認と異なる場合
- 安全に対応できないと判断した場合
性活SATは、性的行為への参加、出会い相手の紹介、違法行為、店舗・施設ルール違反には対応していません。
15. サポートメンバーが関わる場合
今後、女性サポーター、同行サポーター、見守りサポーター、撮影サポート担当、事務サポート担当などが対応する場合があります。
サポートメンバーの手配後にキャンセルが発生した場合、手配状況に応じてキャンセル料や実費をご負担いただく場合があります。
ご依頼内容によっては、個別のキャンセル条件を事前にご案内する場合があります。
16. やむを得ない事情がある場合
体調不良、災害、交通機関の大幅遅延、事故、家庭の事情など、やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
状況を確認したうえで、日程変更、キャンセル料の調整、返金等を個別に検討します。
ただし、連絡がない場合や、虚偽の申告が疑われる場合は、無断キャンセルまたは通常のキャンセル扱いとなる場合があります。
17. 連絡方法
キャンセル・日時変更のご連絡は、公式LINE、メール、フォーム、その他当サービスが指定する方法でお願いいたします。
キャンセルの連絡時には、以下の内容をお知らせください。
- お名前またはニックネーム
- 予約日時
- 予約したサービス内容
- キャンセルまたは変更希望の内容
- 変更希望日時がある場合は候補日
- すでに支払い済みの場合は支払い状況
18. クーリング・オフについて
通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度はありません。
ただし、当サービスでは、サービス提供前のキャンセルや変更について、本ポリシーに基づき対応します。
予約や決済の前に、料金、内容、日時、キャンセル条件をご確認ください。
19. ポリシーの変更
当サービスは、サービス内容、料金、運営体制、サポートメンバー体制、法令等の変更に応じて、本キャンセルポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
20. 制定日・改定日
制定日：2026年6月6日
最終改定日：2026年6月6日
性活SAT
代表：里中ハル